Fragen von Geschäftsinhabern

Wie kann ich mich anmelden?

Melde dich entweder direkt unter unserem Anmeldeformular an oder schreibe uns eine E-Mail an info@gutscheine-wetterau.de und wir gehen die nächsten Schritte mit dir durch.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab? Was passiert nach meiner Anfrage?

Wenn wir deine Anfrage erhalten und geprüft haben, reichen wir die Informationen an unseren Partner Atento. Von ihm bekommst du umgehend eine Info-Mail, damit du deinen eigenen Zugang zu den verkauften Gutscheinen erhältst. Deine Daten werden dann im Gutschein-System angelegt und normalerweise am nächsten Tag auf unserer Plattform veröffentlicht.

Geht das Geld für den Gutschein direkt an mich?

Das Geld wird direkt an das teilnehmende Geschäft zu 100 % weitergegeben. Gutscheine-wetterau.de verdient damit kein Geld. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird beim Gutscheinkäufer ein kleiner Betrag für Service- und Systemgebühren erhoben (z. B. PayPal).

Verdient gutscheine-wetterau.de daran?

Gutscheine-wetterau.de ist ein gemeinnütziges Projekt. Wir arbeiten alle ehrenamtlich daran und verdienen nicht an dem Gutscheinverkauf.

Verkauft gutscheine-wetterau.de die Gutscheine?

Wir verwenden das Gutschein-System von Atento. Bei Fragen oder Problemen kannst du dich direkt an Antento wenden unter hilfe@atento.me

Ich habe mich angemeldet, bin aber noch nicht gelistet.

Willkommen an Bord! Bitte habe ein wenig Geduld mit uns, aus technischen Gründen können wir den Shop nur einmal am Tag aktualisieren. Daher schau am besten in den nächsten 1-2 Tagen nochmal rein. Sollte dein Shop immer noch nicht gelistet sein, melde dich bitte bei uns unter info@gutscheine-wetterau.de

Ich habe eine Foto geschickt, aber es wird nicht angezeigt.

Falls dein Foto in unserem Shop nach 48 Stunden nicht angezeigt wird, heißt das, dass unser System es nicht einpflegen konnte. Bitte schicke uns in diesem Fall das Foto nochmals an info@gutscheine-wetterau.de und achte unbedingt darauf, es als eine .png, .jpg- oder eine .jpeg-Datei einzureichen.

Wer steckt hinter gutscheine-wetterau.de?

gutscheine-wetterau.de ist eine Initiative von mib consult aus Rockenberg Oppershofen in Zusammenarbeit mit Bunt Hoch 4 aus Bad Nauheim Steinfurth, um kleinen Läden unkompliziert durch die Krise zu helfen. Wir bauen Onlineshops, helfen bei der Vermarktung und beraten bedarfsgerecht. Wenn du neugierig bist oder Fragen an uns hast, melde dich sich gerne! Wir freuen uns auf den Kontakt.

Ich möchte mit meinem Laden nicht mehr teilnehmen, was muss ich tun?

Wenn Sie mit Ihrem Laden nicht mehr bei uns gelistet sein wollen, bedauern wir das natürlich. Melde dich unter info@gutscheine-wetterau.de. Wir nehmen deinen Laden dann umgehend von der Plattform.

Fragen von Gutscheinkäufern

Geht das Geld für den Gutschein direkt an die Geschäfte?

Das Geld wird direkt an das teilnehmende Geschäft zu 100 % weitergegeben. Gutscheine-wetterau.de verdient damit kein Geld. Zusätzlich zum Gutscheinwert wird beim Gutscheinkäufer ein kleiner Betrag für Service- und Systemgebühren erhoben (z. B. PayPal).

Gild der Gutschein nur für ein bestimmtes Geschäft oder für alle generell?

Wir sind eine Plattform und vermitteln Gutscheine mithilfe von unserem Partner Atento. Das heißt, dass du über unsere Plattform den Gutschein direkt bei deinem Lieblingsort kaufst.

Ich habe einen Gutschein gekauft, aber keine Bestätigungsmail erhalten

Wir verwenden das Gutschein-Systems von Atento. Bitte wende dich direkt an den Atento-Support unter hilfe@atento.me.

Ich habe einen Gutschein gekauft, aber kein pdf erhalten.

Wir verwenden das Gutschein-Systems von Atento. Bitte wende dich direkt an den Atento-Support unter hilfe@atento.me.

Kann ich den Gutschein auch verschenken?

Natürlich! Ob für dich oder deine Lieben – die Gutscheine sind nicht namensgebunden und können weitergegeben werden.

Wie löse ich den Gutschein ein?

Nimm bei deinem nächsten Besuch in deinem Lieblingsladen einfach unsere E-Mail mit dem Gutschein-Code mit und sprich einen Mitarbeiter darauf an. Der Ladenbesitzer erhält ebenfalls eine Benachrichtigung, wenn Du einen Gutschein kaufst und kann so die Gültigkeit deines Gutscheins prüfen.

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mein Lieblinggeschäft schliessen musste?

Dein Gutschein-Kauf ist als Unterstützung gedacht, damit es nicht so weit kommt! Die Läden verlassen sich aber natürlich nicht allein auf die Gutscheine sondern treffen umfangreiche Maßnahmen, um die kommenden Wochen gut zu überstehen. Es stehen zahlreiche staatliche Hilfen bereit, um bei akuten, wirtschaftlichen Engpässen zu unterstützen. Falls dein Lieblingsladen aber doch schließen musste, können wir leider nicht dafür haften. In diesem Fall war dein Gutschein-Kauf eine Spende.